(VIDEO)Rakaman Sebelum Kejadian Pekerja KFC Memukul Pelanggan

Tidak berapa jelas kedengaran apa yang diiperkatakan oleh pelanggan yang dipukul oleh pekerja KFC. Video ini ialah detik-detik sebelum kejadian tersebut. Kelihatan ada seorang pekerja KFC yang ditenangkan oleh pekerja lain. Sayangnya kualiti audio video ini agak rendah.

Jika ada update video lagi nanti kami akan kongsikan di sini.


Tags: , , ,
PERHATIAN: Pihak BeautifulNara tidak akan bertanggungjawap langsung ke atas komen-komen yang diberikan oleh pembaca kami. Sila pastikan anda berfikir panjang terlebih dahulu sebelum menulis komen anda disini. Pihak BeautifulNara juga tidak mampu untuk memantau kesemua komen yang ditulis disini. Segala komen adalah hak dan tanggungjawap anda sendiri.

67 responses to (VIDEO)Rakaman Sebelum Kejadian Pekerja KFC Memukul Pelanggan

  1. sum1 says:

    dengar khabar angin kata customer 2 xsabar2 untuk order dia, n then may b dia maki2 pekerja… kuli ke bos ke manusia ada perasaan senang2 nak maki orang, tapi dengar khabar konon melibatkan isu perkauman.. nth la…

  2. Nur Kasih says:

    walau dimaki hamun tapi kalau yg start memukul itu dikira salah da.. lagi2 memukul dalam premis kfc… Apa erti slogan ‘CUSTOMER IS ALWAYS RIGHT??? ” Lu pikir la sendiri

  3. yim pek ha says:

    cina ultra kiasu and ultra racist

  4. ape2 jelah kan says:

    @nur kasih sorry tapi mmg lah costumers is always right. tapi kalau dah sampai kata ‘Melayu Cibai’ takkan nak duduk diam je kot? just saying :)

  5. emily says:

    sebab ada pelanggan yg fikir customer always right la jadi masalah macam nie… Customer has the right… but not always right..

  6. mmxii_iv says:

    @Nur Kasih: Customer is not always right, but it’s important.

    Itu baru prinsip yang betul. Dah pernah kerja frontliner blom? kalau blom, senyap je ye dik

  7. ape2 jelah kan says:

    nur kasih@ sorry mmg lah customers is always right, tapi kalau dah sampai cakap ‘Melayu cibai’ takkan nak duduk diam je kot? :)

  8. pengguna Bijak says:

    Pengguna Bijak tak akan Guna Selogan lapok yg di perkenalkan puak kapitalis, patut slogan customer have right dan People also have right to be respect…

  9. Nur Kasih says:

    @ape2 jelah kan… ya.. . tp bila banyak individu upload video sebegini makin memarakkan lg isu perkauman.. apa lg kalau disalah ertikan… apapun.. jangan kerana seekor ayam.. peace :-)

  10. kadsekeping says:

    Betul customer is always right, walaubagaimanapun sy faham perasaan staff KFC tu.. mmg dia patut marah, dia penat, tau la kan orang penat camna.. mental calar.. mmg takleh nak handle emosi…
    but on side undang2.. mmg la staff KFC tu salah sbb memulakan ‘sentuh menyentuh’ ni.. harap semuanya ok.

  11. marimar says:

    nur kasih…customer x slalunye btl…mgkin awk ni x pnah rs kna maki hamun kt org kut…mgkin awk ni ank org kaya yg slalu seng…jd bnda2 cm ni suatu yg remeh temeh kn..pkerja kfc tu manusia tau..bukn robot..ingt tauuu…bukn robot!!!

  12. azmi isa says:

    rakan2, customer is not always right. jika customer tidak bertamadun dan mencaci pekerja kita apa perasaan anda? bagaimana pula jika kita sebagai pekerja, sudah tentu kita rasa siri perlu dilindungi oleh majikan bukan?

    kita mmg sentiasa cakap customer is always right, jika begitu kalau customer suruh kita tukar agama, kita perlu tukar agama? point saya di sini, customer always right itu bersyarat bukan sentiasa. sekian.

  13. Nur Kasih says:

    mmxii_iv : ya saya pnah kerja kfc customer servis 2 tahun. that why da di washbrain customer is always right.. but i like u statement.. ;-)

  14. bukancrPASAL says:

    customer always right kan.. tp jgn la buat kita yg kerja nie sebagai tempat maki hamun.. pk perasaan orng.. bos kew.. kuli kew.. sapew2 la.. ada perasaan kan.. so pk kan la sesiapa yg bergelar CUSTEMER!!

    *maaf.. cuma bg nasihat.. huhu
    peace.. ^_^

  15. bewise says:

    Salah principle la. Yang sepatutnya “Customer is always NO. 1″ bak kata Samurai’s Bushido.Customer diberi keutamaan,tapi tak semestinya dia boleh buat apa dia suka.Tetapi,dalam kes ni,both customer dgn pekerja KFC tu sendiri,dua-dua salah.
    Customer tak patut maki-hamun.Tak puas hati dgn service,cakap direct dengan manager,or buat aduan kat kfc holding ke,email ke.Sekarang zaman teknologi canggih. Utilize it la.One more thing,customer dah tahu queue agak panjang,agak-agak xsabar menunggu,sila la beredar dan pergi ke tempat lain yang lengang dan tak perlu menunggu.
    Pekerja KFC tu pula sepatutnya explain dengan baik kepada pelanngan. Mintak dia sabar. Sesuatu pekerjaan yang melibatkan urusan dengan seorang manusia,memang akan menguji jiwa,hati dan perasaan. Kena tahan makian dan cercaan. Kena banyakkan bersabar. Saya faham keadaan pekerja tersebut,mungkin penat,tertekan dengan situasi kerja,tapi sepatutnya banyakkan bersabar.Apabila melibatkan tindakan fizikal,sekaligus mencemarkan nama baik anda sndri,nama syarikat yang anda sedang bekerja sekarang.

  16. ACE says:

    CUSTOMER IS ALWAYS RIGHT abeh tu mcm mana pulak dgn KERANA MULUT BADAN BINASA???

  17. blurpieF says:

    dah tuh if dh kene maki takkan nak diam je? jgn nak bg statement ‘customer always right’ sngt la hai, kita ni manusia, bukan binatang sng2 nk kene maki ke apa, kata pun kerja fast food, sbr la kejap if nak make order pun, kalau nk cpt jgn mkn fast food, mkn kt umah, kay :D

  18. Nur kasihan says:

    Ye ke penah keje 2 thn.. Mcm x caya je..

  19. amy says:

    Customer has right. Tu yg btul. Customer tu pun mcm org lnsg xde pelajaran. Customer tu kalo berakal dia xkan bersikap mcm tu. Saya pun penah kene maki ngan customer ms keje pizza. Tp sbb saya ni pompuan, g kitchen nangis puas2 jer r.

  20. wow says:

    komfem pasni customer mulut celupar ni dah serik nak masuk mana2 kfc yang ada di seluruh malaysia… muahahaha… ko goreng je la ayam sendirik kat umah yer..

  21. Wan says:

    permulaan kelahi tidak semestinya dalam bentuk fizikal. Jika dimulakan dgn caci maki pon boleh diguna pakai dalam mahkamah dgn syarat cukup saksi dan bukti. Jika ada org caci maki kita pastikan ada saksi yg boleh pakai dan bukti baru bertindak (pukul ke, maki balik ke). Dengar macam x logik kan? sebab ini adalah undang2 buatan manusia yg cipta..

  22. iena says:

    hmm…agak2la kalo nak maki2 org cmtu…pelanggan pun benggong sbb takde sifat penyabar…dh di didik pandai2 tp bengap lg…bknnye die sorg je yg nk mkn kfc tuu ramai lg…pastu ckp putar belit, ALLAH Maha ADIL, kalo die menang kes sekalipun di dunia je, kat akhirat nt ttp jadi KAYU API NERAKA jgk…so tunggu la yee…

  23. love peace no war says:

    dah tentu ramai org , beratur panjang , nak cepat berambus tempat xde org , pekerja kt belakang tu bukan robot , robot kalau di push pun boleh jem . mulot banyak bunyi tak kena tempat , tu la padah nye……….

  24. lya says:

    hmm agaknya dier xpnah kna mki ngan customer lagi kot blh la cakap..jgn kata pekerja tu akan bertindak ganas cm2..aku sendri pun akn bertindak cm2..sapa xpanas telinga klu dgar org mki bangsa kita cm2..hadoii..org gila pun marah taw klu org kata dier gler..

  25. montel says:

    skrang mana slogan cust always right….. customer first ja….
    jenuh la nk melayan kalu cust ja betui…. berlambak cust macam cibai!!!!

  26. 1 malaysia says:

    opps, dah jadi isu politik, xleh komen

  27. galicious says:

    customer mmg xsuka if kita bg reason makanan tu abis…sy ni buka kedai makan…itu alasan yg patut dielakkan…sy lg la penah dicampak makanan kat muka sy oleh pelanggan..tp ape bole buat kita sabar je…budi bahasa budaya kita…

  28. cuba pikir guna akai sket says:

    stok daging babi dah abeh, nak kedarah ayam xmau tunggu dah . tu cina x basuh kencing ni ngamuk sakan. cuba pi duduk kat republic china atau thailand…. masak customer ni kena panggang!!!!!

  29. lala says:

    dia tanya u x boleh say soli ahh..xde bukti yg kata dia ckp melayu cibai..

  30. mamamia says:

    sabar itu separuh daripada iman. kenapa nak diikutkan amarah pelanggan yg tak sabar dan tak beriman itu? just saying… KFC kena buat anger management course. customers yg tak beradab pula? sepatutnya manager bertugas selesaikan awal2 lagi. masa customer tu terjerit2 pergilah attend & minta keluar dari premis kalau tak beradab.

  31. niza says:

    staff KFC tu memang bersalah..tapi apsal dlm press conf tu, customer tu kata ”tak, saya tak cakap anything”..hanya diceritakan part staff2 tu serang dia shj..part dia jerit2 kat staff2 tu tak cerita pun…kalau tengok video right b4 serangan tu, memang ada laki terjerit2..sorang dr staff tu kata ”ok fine”…ada sorang staff kat belakang dapur tu dah tengah menggelegak nak keluar ”JUMPA” customer tu…

  32. darL says:

    manager la salah.. dia duduk mana customer start bising.. aku penah dok counter tau la letih nyer cemana kalo handle time peak hour.. mmg gigil lutut beb berdiri 2-3 jam tu.. budak kat kitchen lagi la letih tambah dgn hawa panas dapur lagi..
    customer pon dh agak tgk que panjang giler blah je.. gagah jugak nak tunggu.. tak mati la x makan kfc satu hari.. want to say sorry la hapa la.. hello!!!! malaysia nie terkebelakang 30 thn tau.. kempen budi bahasa budaya kita pon baru 5-6 tahun.. belajar tinggi2 tp x reti nak analisis keadaan..

  33. Lantaklah.. says:

    mesti customer tu ckp something yg kurang ajar sbb tu staff KFC tu kata “woit! lu jgn kurang ajarlah!”..then dgr org ckp “bisa tunggu ker apa?..itu sebablah org ckp “KERANA PULUT SANTAN BINASA, KERANA MULUT BADAN BINASA”..hah!..kan dah binasa kena cepuk..la ni mana nak pakai slogan Customer Always Right..sabar pun ada tahapnya!!!Kalu dah stress + penat + x makan+ nak kencingpun x sempat…bila org krg ajar..ada yg nak mkn penampar!

  34. org gila says:

    ni la 1 malaysia… sikap kuang hajau ni mmg melekat kt ati sape2 yg mkn babi..sbb tu Allah xkasi org Islam makan babi sebab leh butakan mata hati..jadi bab siapa salah tu bgi aku too subjektif.. xkena kt btg idnug sndiri mmg le leh wt komen sesedap rasa “CUSTOMER ALWAYS rite ” laa mcm2 lgi.. lu mahu mkn kena la tggu sbb org len leh tggu.. KFC xkata klu lmbat ” SILA MAKI HAMUN KFC STAFF”.. LU LANGSI LU MATI LAAAA… nape nk jerit2 kt staf kfc tu awat nk tnjuk TAIKO ka… dh tu guna bahasa kesat klu dia kena cm tu pun silap2 lgi teruk dia naik hangin.. so kepada yg tukang komen tlg beri komen ikut fakta kes jgn beri komen nk tnjuk cm awak tu sorang yg terlalu BAGUZ….

  35. Syarih says:

    bekerja under pressure adalah satu keadaan dimana memerlukan kesabaran dan pengawalan diri yang berkesan. mungkin pekerja KFC ini tidak pernah menjalani kursus kepimpinan diri. jika mereka ini pernah menghadiri kurus seperti itu maka mereka akan tahu bagaimana menguruskan keadaan dibawah tekanan. walau apa pun dibuat oleh pelanggan kfc itu maka pekerja2 kfc akan tahu apa yang perlu dilakukan. bertindak diluar batasan seperti itu akan membahayakan diri sendiri dan juga reputasi KFC sendiri sebagai sebuah restoran yang dikendalikan oleh majoritinya orang melayu. ada masanya kita perlu tahan dengan kerenah munafik pelanggan dan ada tatacara untuk menangani masalah pelanggan yang begitu celupar. namun tindakan mestilah berlandaskan pemikiran dan undang-undang. kekasaran adalah satu tindakan yang pada saya adalah bodoh walaupun prinsip-prinsip diri sendiri di hina kerana KFC sendiri ada peraturan dan negara kita ada undang-undang. apabila berlaku kekasaran sedemikian maka masing2 akan cuba menegakkan kebenaran dan jika tidak ditangani dengan baik maka ia akan menjadi lebih buruk kemudian kelak….diharap semua pihak bertenang dan belapang dada……wallahualam.

  36. oh.. says:

    The Customer Is Always Right” Is Wrong..dh berlambak aku jumpa setiap hari diopis , Customer berlagak pandai ,tau sikit mcm tau banyak..skit2 report kami manusia la bukan haiwan suke2 nk maki jalaaaaa la!

  37. taiko says:

    Aku pun pelik.. apa yg best sgt sampai 1 jam sanggup beratur nak makan KFC. kat tpt lain pun ada KFC gak pe..

  38. iena says:

    ala patutnye cine tuu pegila cri kt tmpt lain, mmg skrg nie kfc dh bukak bykkkk cwngn…yg nkkkk sgt pegi kat situ gak ape kehenyeee….pling tak pun mkn mnde alah lain, tak profesional langsung…cube fahami org yg tgh bekeje tuu, mmg sume leh ckp tp kene sedar bhwa manusia nie lain2 yg same hanye ade akal fikiran…so kite tak tau ape yg pelanggan tuu ckp, mybe kalo kite kt tmpt bdk tuu pun kite buat mnde yg same kottt…pkla yea

  39. Lela says:

    Alahai, cina kan kaya raya. Tak luak kot kalau tak dapat makan kfc kat tempat tu. Banyak lagi kfc yang beroperasi 24 jam dia boleh pergi. Tapi press conf dia sangat laa berputar belit. Harap ada pelanggan lain di tempat kejadian yang boleh jadi saksi. Sampai bila nak kena pijak macam ni?

  40. licca again says:

    apa2 pun aku sokong pekeja kfc tu…..punya la cantik shooting dia…wohooo…..aku faham perasaan dia tu..lebih2 lagi bila da d maki hamun…org mulut celupar ni tangan je lawan die….nah kan da kene cepuk….

  41. arebey says:

    bodo punye cina….cina 2 dl start maki owg melayu ms 2… die ckp “cibai punye melayu”. lau aq, aq belasah cina 2… cina jgn nek kpl……

  42. kobetz says:

    cerita pasal marah? mamat tu akan direspect oleh org melayu kalo dia idop tahun 50an.. dia pahlawan melayu yg xgentar..keh3..
    customer tu cine ke negro? amek kau bile aku da racist.. dem.. ini smua bukan salah kaum.. salah individu.. klo la ade sivik dlm diri kita smua.. kes camni xde nye jadik..

  43. kingshah says:

    sjak akhir2 ni cine lbh bnyk perkauman..jd ati2 la berurusan dgn mereka.

  44. customer is not always right says:

    Aku penah keje kat DQ orange julius, skrg dah takde kot.. Ader sorg customer cina ppuan, beli set meal harga rm 7.90 duit dia rm10. Dia minta bungkus n tinggalkan meal dan duit baki kejap coz nak pegi pusing mall tu. Pas tu dlm 15minit dia dtg balik nak ambik duit n meal dia.. Than dia start bising, kata duit dia td RM50.. geram jugak coz dr awal pg customer baru 6 org dan cek dlm laci takde pun duit RM50. Panas jugakla… tp terpaksa gnti sebab ats prinsip customer alwayz right lerr ni… coz dia dah bising2… Lgpun time tu aku baru 2 minggu start keje… tp customer mmglah x semestinya betul…

  45. angel says:

    aku plak penah keje guess..wat partime time cuti sem…masa tu ada sale tp org xbrapa ramai..maybe ada la 3-4 customer…aku tgh entertain customer A.cina tp cam pakai bj keje….tiba2 dtg customer B..pompuan cina gak .stok bergaya habis n BF agak tua..dia tny byk soalan..aku ckp kejap sbb nk htr brg A ke kaunter bayaran. tetiba si B poyo leh bising2 ngamuk2 kate aku kurang ajar n xlayan dia…..kuang assaaam….aku jwb la kan dh ckp kejap.xkan 2 min xleh tunggu.staff lain bz..dia ngamuk2 aku ckp la eleh..baru pakai guess kecoh la lu! lantak la nak kena buang keje pon!bukan nak racist tp slalu customer cina wat hal!

  46. Dhia says:

    emmm..sape yg pernah kerja bahagian customer services dan berniaga, mmng lah kena bnyak sbr ngan customer ni..yes customer is always right tapi ada had nya..sy yg berniaga sndiri ni pun tak bagi muka pada customer yg pijak kepala dan yang lebih teruk kalau bargain price..mintak ampun lah, kita dah bagi best price, setakat balik modal je kalau bagi harga tu, tapi still bargain lagi..diorg tak paham mcam mana org berniaga ni survive, yg tak blh blah kalau dah tulis best buy tu, mintak lagi kurang harga..aduii..kita pun ada pekerja nak dibayar gaji, paham lah skit…dan lagi yang sakit hati, klu cstomer yang bajet hot, tapi pakai barang tiruan..hahaha..berlagak mcm org kaya..sy faham perasaan pekerja tuh…bila emosi menguasai diri, kita tak sedar apa refleksi kita ..dan klu saya jadik customer tu, saya pikir balik, berbaloi ke nak makan kena baris 1 jam tggu..baik carik tempat makan lain.kat melaysia ni rakyatnya terlebih makan, tak mati pun kalau tak dapat makan ayam kepci..heheh

  47. mummy says:

    dgr ceriter cina tu sanggup beratur krn nak beli ayam kfc ngan baucer dan baucer tu expired keesokkan harinya. tu yg bagai nak rak tunggu. mmg dahsyat punya penantian. masa pc pakai jurubahasa fikir sendiri mmg cina tu manyak susah punya olang

  48. Qisliff says:

    To Syarih:
    Even org yg dah pergi kursus kepimpinan diri… kalau tiba trjadi kat batang hidung sndri dpt customer yg trlalu kurang ajar.. boleh tahu ke ape riaksi yg tiba2 akan brlaku..tindakan kite smua terus ke otak..
    Smpi 1 jam Q, betul ke? mcm x logik.. tp ape2 pun.. Cina tu xpatut maki2.. terutama libatkan bangsa..
    Nmpk kt video tu, pekerja KFC tu da cuba brsabar.. tp ade cina tu diam…??? Cina tu yg take advntage..dia igt as a customer die boleh buat sesuke hati… No..No.. No… Cina tu yg salah sbb nk tnjuk hero x bertempat…
    Untuk pekerja KFC tu, dia ade perasaan..kite smua pun ade perasaan… Kite kena fhm…

  49. anti racist says:

    cina bahlol tu yang biadab, memang wajar diajar. meluap darah aku nengok dia konon macam hero. butul lancau la lu

  50. anti racist says:

    cina bahlol tu yang biadab, memang wajar diajar.

  51. Mary says:

    “tak boleh say sorry kah?”

  52. ezintan75 says:

    cina kat kl memang kurang ajar kat tmpt2 lain masih ok, dorg ingat kl tu hong kong kot

  53. along says:

    pd saya kita perlu memanggil & mendgr dr kedua2 pihak, kemudian barulah kita boleh nilaikan siapa betul & saper yg slh……….& yg paling penting saper yg memulakan p’gaduhan………..saya sendiri ada pengalaman melihat kejadian p’gaduhan di sebuah kedai KFC………ini antara manager ngan bapa p’kerja KFC tu sendiri….dia x puas ati ngan manager 2 krn anknya dibuang keje……….mcm2 kata kesat yg tdk sepatutnya kuar dr mulut seorang yg b’hemah……..siap dibalingnya objek ke arah manager KFC 2….manager 2 dah ler mengandung………….pd saya keslhn mmg2 terang dilakukan anknya……dan si bapa ni tanpa menyiasat terus di amuknya manager ni………mcm org hilang akl dah saya nengoknyer……..tapi ni antara melayu & melayu laaaa….malu plak saya menengoknyer………….ini menunjukkan moral seseorang akn t’serlah apabila dia mrh….x kira ler sesaper pun……

  54. pelik says:

    dalam paper kan main lagi cakap dia cakap elok2 dgn staff KFC tu.. skali tgk video ni melantun2 lak suara dia. aiseh….

  55. brother bear says:

    dasar cina,barang free,barang murah,mmg bangsa dia la yang dok depan skali nak g ambik…. kadang tu dah murah nak murah lagik ..

  56. samaun says:

    cina memang cam tu semua nya gila…..x de sopan punya org kalo leh semua nak free….

  57. hot mama says:

    dgr sblh pihak cstmr mmg mrh dgn staff KFC… tp x adil bla kita back up cstmr jek… huhu temukn 2 pihak ni dgn saksi skali br adil…

  58. tah sape says:

    xperlu la kaitkan hal perkauman plak.klau org melayu yg jd customer tu xde plak korg nk ckp “org melayu mmg kurang aja” ke ape ke kn?

  59. ladyinblack says:

    This issues has nothing to do with race. STOP being racism. What ever it is, in this matter KFC staff is wrong. you are in service business, plus in fast food line…what do u expect? customer may always annoys you, but then, realize why you workign there?..to scold them or to be patience and took it as part of your work challenges… If you don’t like the job, then quit!!

  60. zaniza says:

    anak saya kerja d bahagian cashier dekat salah satu fast food..(KR)..dia ckap almost chinese (maaf..) bila time bayar jer..mesti mcm campak jer duit kt kaunter..(siap tnya brapa wang..then campak duit tu..kt kaunter) dia x kasi elok2 kt tangan cashier tu…hu hu teruk betul x sopan langsung..(rasa mcm terhina betul mengutip duit tu dari meja..)

  61. aku says:

    ni la akibat perasaan amarah.

    customer cakap ikut mulut pasal lapar ok (bila lapar mmg la rasa nk marah)

    Tpi sbg org yg berpelajaran, sepatutnya customer jumpa manager kat situ, n komplen la berapa guni pun bukan protes dekat pekerja@pelaksana arahan.

  62. Daus says:

    Kalo rasa nak marah xpayah la makan KFC… Kat malaysia ni bkn satu ja restoran KFC.. Tgok la dlm video kan ramai org.. Bawak sabar la… Kalo xnak sabar beli ayam goreng sendiri kat rumah…

  63. Budak Sokong Staff KFC says:

    Harap sapa2 yang tgk video ni bleh paham la kot kan apa kejadah yang berlaku kt msia ni? Mana 1 Malaysianya? PUIII… Cina2 xyah duk sembang baik la. kalau staff tu cina, xdak diorg layan cmtu sbb sama2 cina. ni org melayu, jilat jugak… spatutnya kita buat mcm indon. Cina kt tempat awam, cakap cina mmg kena pukul dh. bru diorg xle hidup. Kalau apa2 lepas ni, tgk cina jgn kasi can… Xpayah pandang baik la kt diorg. diorg tunjuk muka baik mcmana pown, kalau bagi pilihan diorg nk cina or melayu yg memerintah malaysia ni, tobat diorg nk cina. So mulai skarang hapuskan 1 malaysia… PUIII!!

  64. banggali says:

    saya tak faham

  65. ali setan says:

    mana boleh pekerja kfc pukul pelanggan

  66. roy says:

    patutlah kena pukul..kalau akupun belasah cukup2

  67. aku bukan pekerja kfc says:

    x kesah la kak customer campak duit pon… x yah rasa terhina….. ambik duit, wat bodo sudehhhhh…..

Leave a Comment